Главная / Поддержка WordPress
Поддержка и развитие сайтов на WordPress
Обновления, резервные копии и небольшие изменения сайта. Помогу поддерживать его работу и выполнять текущие задачи. До начала определим объём обслуживания и порядок обращений.
Изменить валюту
Беларусь — BYN, остальные страны — RUB.
от 16 000 ₽в месяц
Предварительная оценка бесплатна. Пришлите ссылку или кратко опишите задачу.
РАБОТАЕМ НАПРЯМУЮ
Понятный порядок работы с сайтом
Согласованные приоритеты
Определяем, что делаем в текущем периоде.
Аккуратные изменения
Учитываем зависимости и возможность восстановления.
Видимый итог
Фиксируем выполненные задачи и следующий список.
Когда сайту нужен постоянный исполнитель
Поддержка подходит для регулярной работы в заранее согласованном объёме. Для одной конкретной задачи можно начать с разовой доработки.
01
Сайт приносит обращения
Нужно следить за согласованными техническими сценариями и вовремя решать возникающие задачи.
02
Контент и предложения меняются
Периодически нужны новые блоки, правки страниц и небольшие изменения функциональности.
03
Нет своего разработчика
Хотите передавать задачи человеку, который знает устройство сайта и историю изменений.
Регулярные задачи в согласованном объёме
Конкретный состав поддержки определим после знакомства с сайтом. Ниже — направления, из которых складывается пакет.
01
Плановые обновления
Обновление WordPress, темы и компонентов с учётом совместимости и состояния проекта. Рискованные изменения сначала обсуждаем.
02
Резервные копии
Согласуем, что копируем, где храним, с какой периодичностью и как проверяем возможность восстановления.
03
Проверки важных сценариев
Определим необходимые проверки форм, страниц и других функций. Фактические отправки и операции выполняются только в согласованном порядке.
04
Небольшие изменения
Работа с предусмотренными страницами, блоками и настройками в пределах согласованного объёма. Крупные функции оцениваются отдельно.
05
Технические вопросы
Разберусь с возникающими вопросами по текущей реализации и предложу следующий шаг. Если нужны внешние специалисты, обозначу границы своей работы.
06
Учёт и итог работы
Фиксирую выполненные задачи и затраченный объём, отмечаю нерешённые вопросы и согласуем приоритеты следующего периода.
Что входит в регулярную работу
Пакет собираем из обслуживания и небольших изменений под ваш сайт. До начала определяем объём, режим связи и порядок срочных обращений.
01
В рамках пакета
Плановые технические задачи и небольшие изменения по согласованному списку. В начале периода расставляем приоритеты и определяем доступный объём.
02
Отдельная оценка
Редизайн, крупные функции, сложные интеграции, восстановление после взлома, платные лицензии и внешние сервисы.
В условиях пакета фиксируем сроки реакции, учёт работы и перенос неиспользованного объёма. Крупные функции, аварийное восстановление и внешние расходы оцениваем отдельно.
Kivilab: сотрудничество продолжается после запуска
После разработки продолжаю техническое развитие и сопровождение Kivilab. Знание каталога, подборок и связей с таблицами помогает учитывать зависимости при новых изменениях.
01
Передаёте задачу
Ссылка на страницу, описание и желаемый результат. Помогаю определить приоритет.
02
Видите ход работы
Уточняем объём и способ проверки, затем показываю выполненные изменения.
03
Получаете итог
Фиксирую сделанное, оставшиеся вопросы и следующие задачи.
Стоимость и условия известны до начала
Стоимость поддержки
от 16 000 ₽в месяц
Стартовый ориентир за месяц регулярной работы. Объём задач, режим связи и порядок дополнительных работ согласуем после просмотра сайта.
Что определяет пакет
Состояние сайта, набор компонентов, важные сценарии и объём регулярных изменений.
Считаем отдельно
Крупные доработки, аварийные работы, сторонние услуги и лицензии. Дополнительный объём сначала согласуем.
Фиксируем до старта
Состав обслуживания, объём, сроки реакции, правила обращений, учёт работы и условия завершения поддержки.
Как начинаем и ведём поддержку
01
Знакомимся с сайтом
Изучаю текущую реализацию, доступы, зависимости и примеры регулярных задач.
02
Согласуем правила
Фиксируем состав пакета, приоритеты, связь, резервные копии и дополнительный объём.
03
Работаем по списку
Выполняю согласованные задачи и сообщаю о вопросах, которые требуют решения.
04
Подводим итог
Фиксируем выполненное, открытые задачи и приоритеты следующего периода.
Что нужно для начала
01
Сайт и текущие задачи
Ссылка, используемые функции, история известных проблем и примеры изменений, которые нужны регулярно.
02
Доступы и зависимости
После согласования — необходимые доступы, сведения о хостинге, лицензиях и резервных копиях. Аккаунты и ключевые доступы остаются у владельца.
Для первого сообщения достаточно ссылки и краткого описания. Остальные материалы уточним после знакомства с задачей.
Разберём частые вопросы
Берёте сайты, которые делали другие разработчики?
Да, после знакомства с реализацией. Если есть технические проблемы, мешающие обычной поддержке, сначала предложу отдельный подготовительный этап.
Это поддержка 24/7?
Нет. Режим связи, срок реакции и порядок срочных обращений согласуем заранее. Не обещаю круглосуточную доступность без отдельной договорённости.
Есть ли неограниченные правки?
Нет. Пакет имеет согласованный объём и приоритеты. Если задачи выходят за него, сначала обсудим дополнительную работу или перенос части списка.
Кто оплачивает лицензии и хостинг?
Внешние сервисы, хостинг и платные лицензии не включаются молча в стоимость поддержки. Нужные расходы и порядок оплаты согласуем отдельно.
Можно обратиться один раз?
Да. Для отдельного списка изменений есть доработка сайта. Это подходит, если регулярное обслуживание пока не требуется.
Что происходит при завершении поддержки?
Порядок завершения согласуем заранее: передадим информацию о выполненных работах и открытых задачах, проверим доступы. Сайт и аккаунты остаются у владельца.
Разберём вашу задачу
Опишите, какой сайт нужен или что хотите изменить. Бесплатно предварительно оценю состав работ и стоимость. Готовое ТЗ не обязательно.